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        戰“疫”策略:盤點CIO 2020年挑戰清單

        2020-03-31 09:44:19  來源: CIO發展中心

        摘要:疫情黑天鵝加速推動了各大行業的快速發展進程,作為企業的IT負責人CIO,未來的戰略重點也許更加明朗化,除了學習+引進+合作提升個人能力外,還需要幫助企業快速轉型升級、快速恢復生產、化“危”為“機”,甚至彎道超車、脫穎而出、贏得商機時間.....
        關鍵詞: CIO
          疫情黑天鵝加速推動了各大行業的快速發展進程,作為企業的IT負責人CIO,未來的戰略重點也許更加明朗化,除了學習+引進+合作提升個人能力外,還需要幫助企業快速轉型升級、快速恢復生產、化“危”為“機”,甚至彎道超車、脫穎而出、贏得商機時間.....
         
          隨著科技發展速度越來越快,技術給IT部門帶來了巨大挑戰。我們正在經歷技術層面的根本性轉變,CIO和IT領導者必須隨時保持企業的競爭力。對于現代的CIO和IT領導者來說,新技術、新趨勢的變化既帶來了機遇,又帶來了挑戰。隨著技術在業務中起到的作用越來越重要,CIO和IT領導者有機會傳遞比以往更多的價值,而成功的CIO正是那些能夠認識并適應這些變化和挑戰的人。接下來,我們主要探討2020年CIO必須著手準備處理哪些問題。
         
          01.企業數字化轉型和參與核心業務
            
          數字化轉型需要一種持續不斷的承諾,這種承諾會隨著時間的推移而演變,還需要思維方式的改變,而不僅僅是依賴技術。
         
          在未來的時間里,企業領導者需要明白,數字化轉型并沒有結束,而是成為企業領導者解決挑戰的一部分。具體來說,他們需要了解企業如何推動必要的組織協調,以快速交付有意義的結果,從而對業務產生影響。將新技術投入到某個問題上是很容易的,但必須發生的深層次轉變需要一定程度的文化和組織支持,從長遠來看,推動和保持這種支持是很有挑戰性的。
         
          在數字化轉型中,CIO還需要走向前臺直面核心業務,要建立或增強其在整個企業中的影響力,最有效的方式就是站出來,直接參與產品開發,將IT組織的貢獻與公司的盈利水平密切聯系在一起。
         
          02.發現并留住掌握現代技術的人才
         
          在過去幾年里,我們見證了新技術的迅猛發展。機器學習、人工智能、數據科學等領域正在成為商界中的重要技能。然而,越來越多的企業面臨著IT技能差距--合格的IT專業人員和必要的IT技能之間的差距。
         
          CIO面臨的主要挑戰是吸引和留住新生人才。據調查顯示,63%的高管表示,他們關心的重點問題是部門的IT人才短缺和熟練技術工人缺乏。IT部門的復雜性和數據量呈幾何倍數爆炸式增長,會成為人力缺乏的IT部門推動數字轉化創新的動力。想要生存和發展的公司,正在尋求人工智能和自動化等新技術來彌補差距,獲得競爭優勢。
         
          2020年,IT團隊期望智能自動化被給予更多關注,以幫助他們應對數字化轉型帶來的挑戰,并更接近于實現IT部門工作的自我修復。如何應對這個挑戰?答案顯然是人才,為最優秀的人才支付傭金,或者聘用擁有現代技能的咨詢顧問。
         
          03.加速IT創新
         
          在過去幾年中,加速創新一直占據CIO十大戰略重點榜單的一席。關于創新,CIO認為需要利用有限的資源來應對緊迫的挑戰,也談到要盡快滿足業務需要,以及某些需要交付但缺乏處理資源的具體解決方案。而現在,需要CIO主動的推動創新,那CIO改如何應對挑戰?
         
          首先,擁有能夠滿足現有需求的技術和流程。如果手上積累了需要處理的大量的業務需求,就無法推動創新。為您的團隊提供快速交付業務解決方案所需的工具,正是低代碼市場蓬勃發展的原因之一,它可以幫助CIO和IT領導者利用現有資源滿足業務需求。
         
          其次,創建一個創新實驗室。很多人都在談論創新,但很少有人把它變成一項真正的業務功能。創新實驗室可以由一群經過挑選的人員組成,他們定期會面,討論有助于公司的點子,或者可以采用谷歌的方法,給員工一定的時間專注于新想法。重要的是,要讓創新成為一項業務功能,而不只是一個漂亮的"時髦詞"。
         
          04.利用AI等新興技術
         
          AI等新興技術從可選項-到必選項,為企業賦能。自動化和嵌入式AI加速生成洞察:提供提高生產力的新途徑,將帶來巨大變革;提高整個企業的工作效率—企業業務部門和IT都將從中受益。
         
          2019年AI成為全球科技行業主旋律,一邊是AI加速落地到產業,另一邊則是AI技術正在日益精進。據調查,到2020年底,全球48%的CIO將部署AI。要獲得人工智能的好處,將需要改變工作場所結構、技術戰略和技術治理,以及企業管理方式。人工智能將從三個重要方面對管理和技術領導者產生了影響:
         
          人工智能將推動組織變革,并對高層領導提出更多要求。大多數受訪者預計,與其他新興技術相比,實施人工智能將需要更重大的組織變革。
         
          人工智能將對CIO和CTO提出新的要求。人工智能的實施將影響CIO和CTO在制定其廣泛的技術議程時所做的選擇。
         
          人工智能部署需要企業更多地關注風險管理和道德。調查顯示,人們對使用人工智能固有的風險有廣泛的認識,但很少有從業者采取行動來創建管理風險的政策和流程,包括道德、法律、聲譽和財務風險。
         
          05.上云不是終點,后續應用行動更為關鍵
         
          缺乏遠見的云優先策略可能導致組織退縮的問題,這是一個非強制性的錯誤。隨著越來越多的組織開始采用混合云,我們最終會看到云回歸的趨勢。當公司沒有花時間在遷移到云上進行適當的投資時,企業會突然間意識到他們的支出大大超出了預期。
         
          企業需要檢查云優先戰略,以確保它對企業是正確的選擇,而不僅僅是隨大流。對于公司來說,最好的做法是在考慮轉向云計算之前分析他們擁有的數據和工作負載,以便找出相關的成本和潛在的服務影響。使用一個能分析機器、應用程序和工作負載行為的解決方案來找出哪種云解決方案最有效。
         
          除上述具體闡述的挑戰,下面幾個問題同樣等待著CIO和IT領導者去應對,2020年的挑戰清單遠比這個更長。
         
          快速提升技能:創建學習和發展的文化可能是每年CIO最重要的課題之一,開發新技能是關鍵,也是挑戰。
         
          善用利用BI工具:利用數據分析來發現新客戶,幫助老板鞠策,擴大現有業務規模,現在開始還為時不晚。
         
          引進智能自治設備:解放人力CIO和所有高管都需要開始將自動化視為員工的“解放者”,而不是“終結者”。
         
          加強信息安全建設部署:盡可能排除在信息安全上的人為錯誤。
         
          平衡管理和自助服務:越來越多的業務部門在IT部門支持下,購買和使用軟件,隨之而來的是安全風險的增加。CIO如何在安全和管理自助服務之間平衡,是擺在眼前的問題。在不久的將來,我們將看到這兩個選項合并為受控的自助服務方法。CIO和IT領導者在控制數據和用戶訪問的同時,將為用戶提供他們所需的自助服務選項。
         
          建立業務管理IT的策略:隨著云時代營銷、銷售、人力資源、財務以及其他數字化部門開始直接參與技術決策和采購,CIO和IT在企業中的定位正在逐步調整。

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        責編:wangxu
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